На Всероссийском жилищном конгрессе</b выступила Анна Максимова, менеджер по развитию региона в компании Циан. В её докладе обсуждались особенности современного покупателя, его поведение в 2025 году и эффективные способы привлечения.
Внешние факторы, влияющие на поведение покупателей
Наблюдается продолжение жесткой денежной политики Центрального банка.
Также важным фактором стало восстановление сезонности в финансировании льготных программ, что сказалось на уровне спроса.
Рассрочки стали основным инструментом для поддержки продаж.
Существует частичный переход интереса на вторичный рынок.
Количество новых строек снизилось по сравнению с прошлым годом, однако спрос сохраняется на стабильном уровне.
Кто покупает квартиры в 2025 году?
Преимущественно люди возрасте от 36 до 40 лет.
67% покупателей — это семьи с детьми.
Основные мотивации для приобретения: увеличение жилой площади, улучшение условий жизни и замена текущего жилья.
Приоритетами при покупке остаются стоимость за квадратный метр, планировка, уровень благоустройства, класс жилого комплекса и доступность транспорта.
Движение пользователя на платформе Циан
Около 70% действий пользователей происходит непосредственно в карточках жилых комплексов и объявлений.
Действия, такие как рекомендации в карточках и переходы из смешанных поисковых выдач, играют значительную роль.
Пользователи могут приходить как из новых, так и из вторичных предложений — наличие хорошей видимости в различных точках маршрута клиента критично.
Работающие инструменты Циан в 2025 году
Реклама размещается на всех этапах потребительского пути, в том числе в выдаче вторичных объектов.
Подписка Premium скрывает конкурентов, увеличивает уникальное торговое предложение и предоставляет приоритет в выдаче.
Аукционы на звонки и повышенный кешбэк (25% с 1 марта) также доказали свою эффективность.
Благодаря рассылке специальных предложений можно обращаться не только к собственным клиентам, но и к интересующимся жилыми комплексами конкурентов.
Скидки 10% на CPL действуют уже с первого месяца размещения жилых комплексов.
Что учитывать при работе с целевой аудиторией
Важно адаптировать рекламные материалы для семейных клиентов.
Фокусируйтесь на ключевых характеристиках: стоимости, планировке и уровне благоустройства.
Снижайте страхи покупателей с помощью акций, фиксированных цен и понятных условий.
Работайте на всех этапах пути клиента — от выбора до покупки квартиры.
Обеспечьте непрерывное размещение жилых комплексов для достижения максимальной видимости.
Источник: @cian_realtor