Одна строительная фирма внедрила современную корпоративную телефонную станцию и увидела значительный рост результатов: количество успешно заключённых контрактов увеличилось на 30%.
Ранее сотрудники сталкивались с проблемой потери входящих звонков во время выездов на объекты, а клиенты тратили время в ожидании перенаправления на нужного специалиста, что снижало уровень обслуживания.
Что изменилось после установки корпоративной АТС?
Введите мобильные вызовы: Благодаря поддержке мобильных устройств менеджеры остаются на связи даже при выездах на объекты.
Многоканальный номер и система распределения звонков: Обеспечили сокращение времени ожидания на линии и 직одеспределение входящих вызовов, что позволяло немедленно подключать клиента к соответствующему специалисту.
Достигнутые результаты:
- -35% времени обработки запросов;
- +25% конверсии входящих звонков;
- +30% увеличения количества заключённых контрактов;
- +25% по уровню удовлетворённости клиентов.
При желании можно протестировать корпоративную телефонную систему от Т2 бесплатно и убедиться в её эффективности.
Источник: @domostroy_channel