В современном рынке недвижимости наблюдается значительный рост использования онлайн-чатов как канала коммуникации. Согласно последним данным, количество разговоров через мессенджеры увеличилось в 2,5 раза и сейчас занимает около 45% рынка. К 2030 году предположительно большинство покупателей предпочитает переписку, избегая телефонных звонков.
Это не просто тенденция, а важная возможность для компаний, занимающихся продажей недвижимости. Многие девелоперы, интегрировавшие функцию чатов на платформе Циан, уже фиксируют увеличение просмотров объектов, бронирований и сделок благодаря этим коммуникациям.
Почему стоит включить чаты в свои каналы продаж:
- Больше целевых лидов
- Оплата осуществляется только за достигнутый результат
- Стоимость использования чата составляет половину цены телефонного звонка
- Общаются только авторизованные пользователи
- Прозрачные статусы и возможность легко оспорить чат
- Интеграция чатов и звонков без дополнительных затрат
На сегодняшний день около 20% покупателей новостроек предпочитают переписку, что делает чат эффективным и экономичным каналом для привлечения качественных клиентов и снижения стоимости лида.
Для подключения функции «Чаты с пользователями» рекомендуется связаться с менеджером платформы Циан и интегрировать этот инструмент в свою работу.
Источник: @cian_realtor