В рамках новых инициатив российским жильцам будут предложены специальные автоматические напоминания о сроках оплаты жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) через чат-бот в мессенджере Max. При этом, созданные в системе домовые чаты защищены от попыток мошенничества, что повышает безопасность коммуникации.
По информации из официальных источников, в России создано более 505 тысяч домовских чатов в Max, а численность участников превышает 5 миллионов человек. Участие в таких чатах является добровольным, и жители смогут продолжать общение через другие платформы.
Домовые чаты доступны для всех жильцов, и пользователи могут делиться ссылками для присоединения. Создание новых комнат осуществляется органами государственного жилищного надзора и управленческими компаниями. В случае смены управляющей организации, новые администраторы сохранят участников и историю переписки.
Также отмечается, что такие чаты функционируют даже при ограничениях мобильной связи. В случае нежелательного контента пользователи могут пожаловаться через специально предназначенную поддержку или кнопку жалобы.
В перспективе планируется расширение возможностей чатов, включая предъявление заявок управляющим организациям, ресурсоснабжающим структурам и контролирующим органам. Для присоединения к домашнему чату в Max необходимо установить приложение «Госуслуги Дом», выбрать свой объект недвижимости и перейти в соответствующий раздел.
Обеспечивая безопасность и удобство, такие технологии помогают укреплять диалог между жильцами и управляющими структурами, а также повышать уровень информированности и взаимодействия внутри жилых коммунальных сообществ.
Источник: @ria_realty