Что происходит с IT-ипотекой, если забыть подтвердить трудоустройство? В ответах на нашу публикацию IT-специалист рассказал, что Сбер повысил его ставку: льготная превратилась в рыночную. Причина оказалась простой — вовремя не подтвердили, что человек продолжает работать в компании, а банк не напомнил.
Проблема сейчас встречается часто. По действующим правилам заемщик обязан каждые 6 месяцев передавать в банк документы, подтверждающие трудоустройство, и делать это в течение всего срока кредита.
Важно: формально банк не обязан напоминать. Если справки нет, ставку могут поднять до рыночной — то есть ключевая ставка на момент заключения договора плюс 2,5 п.п.
Обращения в поддержку не всегда дают быстрый результат. В одном случае Сбер пообещал восстановить льготную ставку со следующего месяца, но при этом взял процент за “просроченный” период. В другом кейсе сначала вообще отказали в восстановлении, однако ситуацию удалось решить.
Оба обращения в итоге завершились положительно. Одному заемщику ставку восстановили уже в текущем месяце, второго тоже вернули в программу.
Что помогло на практике? Как показывает опыт, быстрее всего срабатывают публичные жалобы на известных площадках. При этом общий вывод один: процесс выглядит не слишком выстроенным, и заемщикам приходится действовать активно.
Если вы берете или планируете взять IT-ипотеку:
1) Настройте напоминания, чтобы каждые полгода подтверждать занятость.
2) Если вы пропустили срок — отправьте документы как можно скорее, свяжитесь с банком и проверьте, что обращение обработано.
3) Если банк тянет решение — придется подключать дополнительные каналы и добиваться ускорения через другие службы.
Источник: @chtogderealty