Банки будут обязаны раскрывать полную информацию о своих продуктах и услугах. Порядок, форму, способ и сроки размещения таких сведений установят в Стандарте деятельности кредитных организаций.
Закон, подготовленный при участии Банка России и одобренный Советом Федерации, направлен на защиту клиентов. Анализ жалоб показывает, что при оформлении вкладов, кредитов и других услуг через сайты и мобильные приложения люди нередко получают не всю информацию: риски и специальные условия могут быть скрыты или раскрыты неполно.
Также усложняют понимание продукта и неоднозначные разделы на ресурсах банков. Например, в блоках накоплений могут предлагаться услуги брокеров и управляющих компаний, при этом инвестиционные продукты не гарантируют доход, а требование о раскрытии информации о рекламе на такие материалы, как правило, не применяется.
Новые правила будут касаться стандарта информирования клиентов в офисах, на сайтах и в приложениях кредитных организаций. Ожидается, что это повысит осведомленность потребителей и поможет прекратить использование банками «темных паттернов».
Закон вступит в силу с 1 сентября 2027 года.
Источник: @estate_rus