Самые популярные способы мошенничества в ЖКХ в России включают создание фейковых сообществ в соцсетях и мессенджерах, попытки под видом УК или сервисных служб выманить коды из SMS, распространение поддельных квитанций и уведомлений, а также угрозы и давление на жильцов. Об этом рассказала Алла Храпунова — куратор интернет-платформы для выявления мошенников «Мошеловка».
Схемы постоянно обновляются в зависимости от повестки и технологических возможностей. Так, в прошлом году мошенники нередко использовали сценарий, где жертву переводят в чат-бот в Telegram, а его оформление имитирует интерфейс госресурса.
Один из распространенных приемов — звонок от имени сотрудника управляющей компании или сервисной службы с сообщением о замене домофона. Для получения «новых ключей» мошенники просят подтвердить персональные данные и количество проживающих, называя код из SMS. В результате злоумышленники получают контроль над аккаунтами важных сервисов.
Еще один вариант обмана: мошенники создают фейковую группу в соцсетях или мессенджерах, копируя оформление и название реального ТСЖ, УК или совета дома. Затем жителей добавляют в сообщество и просят пройти «опрос» по благоустройству или поверке счетчиков, предлагая перейти по ссылке и написать в чат.
Важное правило безопасности — обращаться только через официальные электронные платформы. Рекомендуется ограничить добавление пользователей в группы в настройках соцсетей и мессенджеров с неизвестных контактов.
Мошенники используют и тему электросчетчиков: звонят якобы от энергосбытовой компании и сообщают о замене обычных приборов на «умные», передающие данные автоматически. Далее они требуют установить на телефон приложение «для управления счетчиком», поэтому в «Мошеловке» советуют внимательно проверять предупреждения смартфона и не соглашаться на установку неизвестных программ.
Не менее опасны рассылки поддельных квитанций и уведомлений с перерасчетом за услуги ЖКХ. В них могут размещать QR-коды, которые ведут на страницы мошенников или на фишинговые сайты, из-за чего платежи за коммунальные услуги уходят злоумышленникам.
Как отличить подделку: не спешить с оплатой и внимательно изучать документ. Подозрения вызывают изменения в формате, шрифте, последовательности строк, цвете и качестве бумаги. При сомнениях нужно самостоятельно связываться с УК только по официальным контактам.
Источник: @ria_realty