Когда клиент приостанавливает сделку, обычно за вежливой фразой о необходимости подождать скрывается конкретное препятствие. Опытный специалист понимает, что вместо общего объяснения о росте цен важно точно определить причину остановки.
В работе с сложными решениями важно не оказывать давления, а использовать системные методы оценки — выявлять финансовые, продуктовые или психологические препятствия.
В руководствах содержится детальный разбор трех основных барьеров, с которыми сталкиваются покупатели, и алгоритмы действия для их преодоления.
При работе с клиентами необходимо учитывать особенности их барьеров, а также особенности описаний ваших объявлений.
Источник: @cian_realtor