Теперь это официально. Утвержден и опубликован закон, запрещающий навязывание покупателям дополнительных услуг, включая услуги страхования.
Дополнительные услуги предлагают финансовые учреждения и автосалоны, а также это можно наблюдать при покупке авиабилетов и железнодорожных билетов, а также при выборе услуг связи.
Вот ключевые изменения:
- Допускается продажа дополнительных товаров и услуг только с согласия покупателя. Теперь клиент должен предоставить отдельное письменное согласие на получение дополнительных услуг; автоматические отметки о согласии недопустимы.
- Запрет на навязывание дополнительных услуг. Эти предложения не могут возникать до подписания договора о покупке основных товаров и услуг.
- Покупатели имеют право на возврат средств. Граждане могут требовать возврат денег за товары и услуги, полученные без их согласия, в течение трех дней.
- Запрет на условия, подразумевающие автоматическое согласие. Не допускаются условия, которые предполагают, что клиент автоматически соглашается на дополнительные услуги.
Изменения касаются Федерального закона «О защите прав потребителей». Новый закон вступит в силу с 1 сентября 2025 года после подписания и публикации.
Источник: @ipotekahouse