Лишь 4% пользователей профильных экосистем готовы полностью дистанционно приобрести жильё, хотя интерес к онлайн-поиску и расчётам заметно выше.
На форуме недвижимости «Движение» отмечают, что ежемесячная аудитория портала «ДОМ.РФ» составляет около 800 тысяч человек, то есть потенциальных онлайн-покупателей — десятки тысяч.
Цифровизация начальных этапов уже идет активно: пользователи без труда выполняют поиск, сравнивают планировки и пользуются ипотечными калькуляторами.
При этом финальная часть сделки остаётся консервативной: более 50% покупателей не готовы отказаться от личного осмотра, а оформление ключей и бумажных документов требует участия на месте.
По данным, сопоставимым с отчётами Росреестра, доля электронной ипотеки достигает 20–30%, но чаще такие решения инициируют менеджеры банков и застройщиков, а не сами покупатели.
Высокая цена и длительная финансовая нагрузка формируют запрос на личную проверку надёжности контрагента и состояния объекта. При этом технологии уже позволяют провести сделку полностью дистанционно, однако психологический барьер пока сильнее технологической готовности.
Тренд на цифровизацию заметен, но до тотальной онлайн-покупки ещё далеко: ключевыми остаются доверие и привычки.
Источник: @estate_rus