Обжаловать сложности с интернет-подключением в жилом доме теперь можно через официальный портал государственных услуг. Министерство цифрового развития запустило отдельную форму для подачи жалоб, если управляющая компания препятствует выбору провайдера. В заявку можно прикрепить заявления, переписку и ответы государственных ведомств, а после рассмотрения документы отправляются в прокуратуру. Процесс занимает до 30 дней, а статус обращения доступен в личном кабинете или по электронной почте.
Закон, предусматривающий свободный доступ провайдеров к жилым многоквартирным домам, начнет действовать с апреля 2024 года, однако проблемы с его соблюдением остаются. В марте 2025 года жители домов, принадлежащих группе ПИК, столкнулись с отключением интернета на несколько дней из-за DDoS-атаки. Регуляторы выявили факты ограничения доступа к альтернативным операторам и возбудили дело о монополии против представителей ГК ПИК. Этот случай подчеркивает необходимость усиления контроля за выполнением новых нормативов.
Поддержание открытости в доступе к интернету остается важной задачей, а меры по контролю требуют постоянного внимания и развития. Вся информация о ситуации и дальнейших мерах доступна на специализированных ресурсах.
Источник: @bazaestate