Девелопер «А101» выстроил единую систему управления всеми направлениями работы с клиентами. Координацию расширенного контура возглавил директор по развитию Дмитрий Цветов.
Ранее в его зоне ответственности были разработка продукта, развитие территорий и направление «Лернити». Теперь дополнительно за ним закреплены связи с общественностью, маркетинг, коммерческий блок, департамент цифровых сервисов, жилые и коммерческие объекты, а также управляющая компания.
В пресс-службе подчеркнули, что новая модель охватывает весь путь клиента — от выбора проекта и покупки квартиры до городской жизни, использования сервисов и взаимодействия с городской средой.
По мнению компании, консолидация функций помогает синхронизировать продукт, коммуникации, маркетинг и продажи, ускорять решения с учетом запросов жителей и делать клиентский путь единым и понятным.
В сообщении добавили, что изменения в системе управления являются частью трансформации «А101» и направлены на дальнейшее развитие продукта.
Ранее часть полномочий, перешедших Цветову, относилась к ответственности бизнес-директора «А101» Анны Боим, которая недавно покинула компанию. Также отмечается, что Цветов имеет степень магистра физико-математических наук МФТИ и работает в недвижимости с 2008 года: в частности, в Knight Frank, затем в Sminex, а в «А101» занимал должности от руководства направлением оценки и аналитики рынка до директора по маркетингу и разработке продукта.
Источник: @ria_realty