Центральный банк опубликовал рейтинг банков за первую половину 2025 года, основанный на количестве обоснованных жалоб на кредитные услуги. Впервые такая информация будет публиковаться дважды в год вместо одного раза.
Для формирования индикатора используются данные о поступивших в регулятора обоснованных жалобах от физических лиц по вопросам кредитования, а также отчетность банков. При этом важным фактором в определении места в рейтинге считается не только число жалоб, но и размер клиентской базы банков.
Источник: @ipotekahouse