21–22 октября 2026 года в Москве состоится V Всероссийский форум «Сервис в недвижимости» — одна из ключевых профессиональных площадок, где сервис рассматривают как фактор успеха современного девелоперского продукта.
Рынок меняется: если раньше основной акцент делался на строительстве и продажах, то теперь всё больше внимания уделяется клиентскому сервису, эксплуатации объектов, управлению и взаимодействию с жителями после передачи недвижимости.
Именно этап эксплуатации формирует реальное впечатление о проекте, влияет на лояльность клиентов и репутацию компании. В результате сервис становится частью продукта и воздействует на рекомендации, повторные покупки и конкурентоспособность девелопера.
На форуме обсудят лучшие практики построения клиентского сервиса, цифровые решения для управления недвижимостью, современные форматы работы с жителями и новые стандарты качества обслуживания. Программа включает практические кейсы лидеров рынка, дискуссии о развитии сервисных функций, цифровизации клиентских процессов, работе управляющих компаний и дополнительных услугах, повышающих ценность недвижимости для собственников и пользователей.
Почему стоит участвовать:
— сервис всё чаще становится решающим аргументом при выборе девелопера и жилого комплекса;
— клиентский опыт напрямую отражается на репутации и стоимости бренда;
— внедрение лучших подходов помогает повышать лояльность и эффективность эксплуатации;
— технологии меняют способы взаимодействия с клиентами и управления объектами;
— участники смогут увидеть реальные кейсы и обсудить решения, которые уже работают на рынке.
Для кого форум: девелоперы и застройщики, управляющие компании, сервисные и эксплуатационные операторы, IT-компании, руководители клиентского сервиса, эксплуатации и управления недвижимостью.
Что получат участники: практические кейсы и решения ведущих компаний, инструменты для повышения качества сервиса и лояльности, актуальные тренды в эксплуатации и управлении, обмен опытом и новые деловые контакты, а также понимание того, каким будет сервис в недвижимости в ближайшие годы.
Источник: @eliterealestatemoscow