Как возвращать клиентов из архива: поводы и автоматизация в Циан
Архив контактов — это шанс вернуть потенциальных клиентов. Нужен конкретный повод, а рассылки на Циан помогают автоматизировать возврат.
Почему клиенты выбирают чаты вместо звонков на Циан
50% пользователей Циан выбирают чаты вместо звонков. Клиенты предпочитают асинхронный формат, а агентам важно быстро отвечать.