Обжаловать сложности с интернет-подключением в жилом доме теперь можно через официальный портал государственных услуг. Министерство цифрового развития запустило отдельную форму для подачи жалоб, если управляющая компания препятствует выбору провайдера. В…
Жители многоквартирных домов теперь имеют возможность воздействовать на управляющие компании, подав жалобы в случае препятствий при подключении к альтернативным интернет-провайдерам. В рамках государственных услуг разработана специальная форма обращения, которая позволяет…
Российский Центральный банк обнародовал новый рейтинг банков, основывающийся на количестве жалоб клиентов по вопросам кредитования за первую половину 2025 года. В качестве оценки используется показатель — чем больше жалоб на…
Центральный банк опубликовал рейтинг банков за первую половину 2025 года, основанный на количестве обоснованных жалоб на кредитные услуги. Впервые такая информация будет публиковаться дважды в год вместо одного раза. Для…
Петербуржцы столкнулись с серьезными неудобствами из-за шумных мероприятий в соседних зданиях. По их словам, в одном из домов действует отель, предоставляющий номера по часам, в который приходят сомнительные гости. В…
За первые шесть месяцев 2025 года количество обращений граждан в финансовые организации увеличилось на 18,6%, достигнув 182,4 тысячи. Центробанк опубликовал результаты анализа ситуации за этот период. Основные направления изменений: Рост…
В официальных источниках опубликован закон, который вводит усиленные требования к деятельности коллекторских служб, особенно в части взаимодействия с должниками по телефону. Теперь взыскатели обязаны использовать исключительно номера, предоставленные операторами связи…
Государственная Дума в окончательном третьем чтении утвердила проект закона, который предусматривает ужесточение правил взаимодействия коллекторов с гражданами, в частности по телефонным каналам коммуникации. Согласно новым положениям, взыскатели будут обязаны использовать…
В настоящее время крупные финансовые учреждения России начинают незаметно активировать для своих клиентов платные услуги и сервисы. Многочисленные жалобы клиентов указывают на то, что в мае-зиме 2025 года участились случаи…
Ранее опубликованный отчет Банка России содержит новый рейтинг финансовых учреждений, у которых зафиксированы обоснованные обращения клиентов по вопросам кредитования. Этот рейтинг позволяет не только сравнивать процентные ставки, но и выявлять…
