Как вернуть клиента, который перестал отвечать: система касаний без давления
Если клиент перестал отвечать после заявки, это не всегда отказ. Расскажем, как возвращать в диалог с помощью системы касаний без давления.
Как вернуть молчащего клиента в диалог: система смысловых касаний
Молчание клиента не всегда отказ. Узнайте, как риелтору вернуть диалог через систему смысловых касаний и готовые сценарии.
Почему клиенты выбирают чаты вместо звонков на Циан
50% пользователей Циан выбирают чаты вместо звонков. Клиенты предпочитают асинхронный формат, а агентам важно быстро отвечать.
Эффективные стратегии переписки с клиентами: советы от топ-эксперта
В современном бизнесе свыше 60% обращений клиентов приходится на мессенджеры и чаты. Люди всё чаще избегают звонков из-за усталости от спама и мошеннических схем, предпочитая переписку. В результате, установить контакт…
ФСБ вводит новые ограничения для банков в сфере хранения переписок клиентов
Федеральная служба безопасности (ФСБ) устанавливает новые требования для финансового сектора. Теперь учреждения, которые не внедрят системы для хранения переписок клиентов (СОРМ), не смогут попасть в список разрешенных сайтов, сообщают источники.…